退货和退款

我们希望您喜欢在 United Store 的购买。 如果因任何原因您对购买不满意，您可以在交货日期后的 30 天内将其退还给我们。 A returns proccessing fee will be deducted from your refund. 要创建退货，请使用退货门户。

要创建退货，您需要提供您的电子邮件地址和订单ID（可以在订单确认电子邮件中找到）。 If you are within the 30-day return window and are experiencing issues with the portal, please contact our Customer Services team here, who can help you with your return.

退货政策：

- 您可以在交货日期后的 30 天内退还商品。 退货必须保持原状，未穿/未使用，附带任何吊牌和所有标签。

- 如果您退还整个订单，United Store 将退还我们的标准运费以及产品的全部价值。

- You will be charged a returns processing fee, which will be confirmed through the Returns Portal. 此费用将自动从您的退款中扣除。 对于来自英国本土的退货，退货处理费目前为 6.00 英镑。 对于英国本土以外的退货，退货处理费可能有所不同。

- 请注意，我们无法将您的商品交换为不同的商品。

- 请注意，除非商品损坏或有缺陷，否则我们无法提供某些商品的退货服务。 这些物品包括个性化产品（印有球员名字的商品——即使他们随后离开了曼联——按照您的规格打印的个人姓名或队号）；易腐物品（包括食品）；泳装；内衣；袜子；DVD；美容产品；因卫生原因封闭的商品。

- Your refund will be issued within 14 days from when we recieve your return.

- 请注意，Megastore 不接受在线下单的退货，因此请使用门户执行在线退货流程。

- See Global-e Terms of Sale for more information.

如果您从United Store收到了有缺陷或损坏的产品，我们深表歉意。 我们在发货前会检查每件商品以确保其符合我们的质量标准，但如果您有任何疑虑，请点击这里联系我们的客服团队，我们将为您安排全额退款，并在您的下一次订单中提供免费配送。here, so we can arrange a full refund and offer you free delivery on your next order.

不幸的是，我们无法对任何商品提供换货，因为我们无法在收到您的退货时保证库存。

Instead, create a return using the Returns Portal, and place an order for a new item as normal.

除非商品存在损坏或瑕疵，我们无法提供某些商品的退货服务。 这些包括个性化的产品（印有球员名字的商品——即使他们后来离开了曼联——按你的规格印有名字或队号的商品）；易腐商品（包括食品）；泳装；内衣；袜子；DVD；美容产品；为卫生原因密封的商品。

如果您在使用退货门户时遇到任何问题，请在此处联系我们的客户服务团队。Returns Portal, please contact our Customer Service team here.

不幸的是，我们不能保证订单一旦下单就能取消或更改，因为我们会尽快处理订单，所以您的订单可能已经处理过了。

If you would like to cancel an order, please contact our Customer Service team here to request this and we will do our best to help you.

This doesn’t affect your statutory rights under Part 3 of The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

您的退款将在我们收到退货后的14天内发放。 在大多数情况下，退款将退还到原始交易中使用的相同支付方式。

Please refer to Global-e Terms of Sale for more information.