Devoluciones y Reembolsos

Desafortunadamente, no podemos entregar a apartados postales. Su transportista local puede tener sus propias restricciones sobre las direcciones.

Esperamos que disfrutes tu compra en United Store. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. A returns proccessing fee will be deducted from your refund. Para crear una devolución, usa el Portal de Devoluciones.

Para crear una devolución, necesitarás tu dirección de correo electrónico y el ID del pedido (esto se puede encontrar en tu correo de confirmación de pedido). If you are within the 30-day return window and are experiencing issues with the portal, please contact our Customer Services team here, who can help you with your return.

Política de Devoluciones:

- Puedes devolver un artículo hasta 30 días después de la fecha de entrega. Las devoluciones deben estar en condición original, sin haber sido usadas, con cualquier etiqueta y todos los stickers incluidos.

- Si devuelves tu pedido completo, United Store reembolsará nuestro cargo estándar de envío, además del valor total de los productos.

- You will be charged a returns processing fee, which will be confirmed through the Returns Portal. Esta tarifa se restará automáticamente de tu reembolso. Para devoluciones desde el territorio continental del Reino Unido, la tarifa de procesamiento de devoluciones es actualmente de £6.00. Para devoluciones fuera del territorio continental del Reino Unido, la tarifa de procesamiento de devoluciones puede variar.

- Por favor, ten en cuenta que no podemos ofrecer cambiar tu artículo por uno diferente.

- Por favor, ten en cuenta que no podemos ofrecer devoluciones en algunos artículos a menos que estén dañados o defectuosos. Estos incluyen productos personalizados (mercancía impresa con el nombre de un jugador, incluso si posteriormente deja el Manchester United, nombre personal o número de equipo a tu especificación); bienes perecederos (incluyendo alimentos); trajes de baño; ropa interior; calcetines; DVDs; productos de aseo; bienes sellados por razones de higiene.

- Su reembolso se emitirá dentro de los 14 días a partir de cuando recibamos su devolución.

- Por favor ten en cuenta que la Megastore no aceptará devoluciones de pedidos realizados en línea, por lo que por favor sigue el proceso de devoluciones en línea usando el portal.

- See Global-e Terms of Sale for more information.

Pedimos disculpas si ha recibido un producto defectuoso o dañado de United Store. Revisamos cada artículo antes del envío para asegurarnos de que cumpla con nuestros estándares de calidad, sin embargo, si tiene alguna inquietud, por favor contacte a nuestro equipo de Atención al Cliente aquí, para que podamos organizar un reembolso completo y ofrecerle envío gratuito en su próximo pedido.here, so we can arrange a full refund and offer you free delivery on your next order.

Desafortunadamente, no podemos ofrecer intercambios en ninguno de nuestros artículos, ya que no podemos garantizar la disponibilidad cuando recibimos su devolución.

Instead, create a return using the Returns Portal, and place an order for a new item as normal.

No podemos ofrecer devoluciones en algunos artículos a menos que estén dañados o defectuosos. Estos incluyen productos personalizados (mercancía impresa con el nombre de un jugador - incluso si luego dejan el Manchester United - nombre personal o número de escuadra según su especificación); productos perecederos (incluyendo alimentos); trajes de baño; ropa interior; calcetines; DVD; productos de aseo; bienes sellados por razones de higiene.

Si tiene algún problema con el Portal de Devoluciones, por favor contacte a nuestro equipo de Atención al Cliente aquí.Returns Portal, please contact our Customer Service team here.

Desafortunadamente, no podemos garantizar la cancelación o el cambio de un pedido una vez realizado, ya que intentamos cumplir los pedidos lo más rápido posible, por lo que su pedido ya podría haber sido procesado.

If you would like to cancel an order, please contact our Customer Service team here to request this and we will do our best to help you.

This doesn’t affect your statutory rights under Part 3 of The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Su reembolso será emitido dentro de 14 días desde que recibamos su devolución. En la mayoría de los casos, el reembolso se hará al mismo método de pago utilizado en la transacción original.

Please refer to Global-e Terms of Sale for more information.