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주문 추적

주문 추적

주문하신 주문이 저희 시설에서 발송되면 확인 메일을 받게 됩니다.주문 방법 및 대상에 따라 배송 확인 시 추적이 포함되는지 여부를 결정합니다.

언제든지 Dell 사이트의 계정에 로그인하고 주문이 추적될 수 있는 경우 현재 주문 상태와 추적 정보를 검토할 수 있습니다.

참고: 주문 시 개별 품목이 포함된 경우 처리 기간에 3-5일의 추가 작업 일수를 추가할 수 있습니다.체크아웃 시 선택한 제공 방법에 관계없이 개인 설정을 처리하는 데 3-5일이 추가로 필요합니다.

통관 & 관세

달리 명시되지 않은 한 모든 상품은 영국에서 출발, 운송되며 다른 나라에 도착해 입항 신고 시 관세 및 기타 요금이 발생할 수 있습니다. 어떤 관세, 통관, 세금 또는 택배사 청구금도 수령인이 부담해야 하며, 본사는 그러한 어떤 비용에 대한 책임을 지지않습니다.

다른 나라의 과세 분기점 및 요율은 각국의 정부 기관에 의해 결정되며, 국가 간에는 물론 심지어 품목 간에도 편차가 심할 수 있으므로, 본사는 해당 분기점과 요율에 대한 정보를 알려 드릴 수 없습니다. 배송 시 추가 요금이 발생할 경우, 해당 배송업체는 결제에 관해 고객님에게 연락을 할 수도 있습니다.

상품 재고 - 재고가 각각 다른 상품들을 주문하신 경우, 본사는 모든 상품이 준비되었을 때 고객의 주문품을 함께 발송합니다.

주문품 발송 - 주문 당일에 고객의 주문품을 처리 및 발송하려 최선을 다하고 있지만, 다음의 이유로 주문품 당일발송을 보장은 하지 못합니다.

  • 프리오더 (선예약주문) – 프리오더로 출시된 상품, 또는 주문시 재고가 없는 상품들은, 사이트내 기재된 기간에 발송됩니다.
  • 결제 카드 확인 – 때때로 본사는 결제 카드의 추가 확인 작업을 수행해야 할 수 있습니다. 고객님의 주문을 지연될 수 도 있지만, 사기 위험을 줄이기 위해 확인작업이 진행되고 있습니다.
  • 커스터마이즈드 상품 – 이름, 넘버 또는 패치 추가 등의 커스텀 옵션이 추가된 상품은, 발송 준비가 될 때까지 추가로 평일 기준 3~5일이 더 소요될 수 있습니다.

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