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注文の追跡

注文の追跡

お客様のご注文が当社の施設から送信されると、確認のメールが届きます。 注文の方法と宛先によって、出荷確認に追跡が含まれているかどうかが決まります。

お客様のご注文が追跡可能な場合は、いつでもお客様のサイトのアカウントにログインして、現在の注文状況と追跡情報を確認できます。

メモ: お客様のご注文にカスタマイズされたアイテムが含まれている場合は、処理期間に3~5営業日を追加できます。 チェックアウト時に選択した配信方法に関係なく、パーソナライズを処理するには3~5日の追加が必要です。

税関および関税

特に明記されない限り、すべての商品はEUから出荷され、受取人の居住国へ配達される場合、関税や諸費用が発生する場合があります。関税、手数料、配送料などの費用は荷物受取人が負担する義務があり、当社はこれら諸費用について一切責任を負わないものとします。

各国政府が定め、各国同士および商品の種類によって基準値や課税額が異なるため、当社がそれらについて管理したり助言したりすることはできません。配達に際して追加料金が発生する場合は、当社が利用する配送業者が支払方法に関してご連絡を差し上げます。

商品をその配送先へ送る前に、受取人の居住国で適用される関税手続きや輸入料金をチェックしておくことをお勧めします。

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