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FAQ

Magazzino E Disponibilità

Nonostante tutti gli sforzi compiuti per garantire che tutti gli articoli in magazzino siano sempre disponibili, può talvolta capitare che alcuni articoli siano temporaneamente non disponibili.

Nota: I prodotti illustrati in questo sito sono così come appaiono. La riproduzione dei colori è accurata per quanto consentito dai processi fotografici e di elaborazione. Il negozio online ufficiale del Manchester United FC all'indirizzo store.manutd.com non si assume alcuna responsabilità per eventuali variazioni di colore o stile derivanti dalle impostazioni del monitor dell'utente.

Il negozio online ufficiale del Manchester United FC all'indirizzo store.manutd.com si riserva il diritto di modificare senza preavviso, i prezzi dei prodotti e le condizioni di vendita.

Come Fare Un Ordine

L'acquisto di merci con noi è stato ideato per garantire semplicità, velocità e sicurezza. Prima di effettuare un ordine, è necessario assicurarsi di quanto segue:

1. È stata ordinata la taglia corretta dell'articolo (se applicabile)
2. Si conoscono le date di consegna previste per l'articolo
3. La quantità desiderata è corretta
4. Sono stati letti i Termini e condizioni

Quando si è pronti per l'acquisto, basta fare semplicemente clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" nella pagina dei dettagli del prodotto e quindi sul pulsante "Conferma ordine" nel carrello. 

Nuovi clienti - I nuovi clienti verranno indirizzati al modulo d'ordine in cui verrà richiesto di inserire informazioni quali l'indirizzo di recapito e il nome oltre ai dettagli del pagamento. Al termine, verrà visualizzata una pagina di conferma dell'ordine e si riceverà un'e-mail indicante che l'ordine è in fase di elaborazione. 

Clienti esistenti - Ai clienti esistenti verrà chiesto di effettuare l'accesso, se non è già stato fatto. Se nessuno dei dati personali è stato modificato, verranno chiesti i dettagli della carta di credito. Al termine, verrà visualizzata una pagina di conferma dell'ordine e si riceverà un'e-mail indicante che l'ordine è in fase di elaborazione.

L'intera procedura dell'ordine presso il negozio online ufficiale del Manchester United FC all'indirizzo store.manutd.com avviene tramite una connessione sicura. Ciò significa che tutte le informazioni personali inserite verranno crittografate in modo che non possano essere lette mentre viaggiano su Internet. Per saperne di più, leggere la sezione del file della guida "La tua sicurezza". Immettere con attenzione tutti i dati richiesti in questa pagina, verificando che tutti i campi siano stati compilati. Quindi fare clic sul pulsante di acquisto. L'ordine verrà quindi confermato e poi consegnato. 


Tenere presente che attraverso la "procedura di pagamento" si sta facendo un'offerta per l'acquisto di beni che, se accettata da noi, diventerà un contratto vincolante. L'invio di un modulo d'ordine elettronico o il completamento della procedura di pagamento non implicano necessariamente l'accettazione dell'ordine da parte nostra. Esisterà un contratto vincolante dal momento in cui le merci vengono spedite. 

Informeremo l'utente tramite e-mail il prima possibile della ricezione dell'ordine e della sua elaborazione in corso. Il nostro contratto avrà una durata dalla data di spedizione dei prodotti fino all'ultimo giorno del diritto di cancellazione. 

Ordini telefonici

Se lo si preferisce, è possibile effettuare un ordine telefonicamente. 

Chiamare al numero riportato di seguito tenendo a portata di mano i dati per il pagamento. 

La linea per gli ordini telefonici è attualmente disponibile dalle 9:00 alle 21:00 dal lunedì al venerdì e dalle 10:00 alle 17:00 il sabato e la domenica. 

  1. Nel Regno Unito: 0333 014 4543
  2. In Francia: +44 (0) 333 331 2078
  3. In Spagna: +44 (0) 333 331 2076
  4. In Germania: +44 (0) 333 331 2077
  5. In Cina: +44 (0) 330 333 0250
  6. In tutti gli altri paesi: +44 (0) 333 014 4543

Consegna E Spedizione

CONSEGNE INTERNAZIONALI

Consegna internazionale standard - (3 - 10 giorni) - Questo servizio verrà fornito tramite il servizio di posta locale e di solito non prevede un numero di tracciamento. Gli ordini vengono solitamente consegnati entro 3-10 giorni ma, qualora occorra più tempo, attendere anche fino a 20 giorni lavorativi dalla data in cui l'ordine viene spedito dal nostro magazzino.

Nota: per poter usufruire della consegna internazionale standard, è necessario che l'ordine soddisfi i criteri riportati di seguito. Se l'ordine non soddisfa uno di questi criteri, l'opzione di consegna standard non sarà disponibile:

  • L'ordine deve essere inferiore ai 2 kg
  • L'ordine deve avere un valore inferiore a 150 euro
  • L'ordine non deve avere dimensioni maggiori di 60 cm x 60 cm x 60 cm

Consegna internazionale express - (1 - 4 giorni) - Il nostro corriere espresso internazionale garantisce un servizio di consegna completamente tracciabile. Il tempo di consegna è di solito da 1 a 4 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine viene spedito dal nostro magazzino.

Alcuni indirizzi più distanti potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi. Il costo dipende dal peso e dal volume dell'ordine.

Se l'ordine include un articolo personalizzato, la spedizione può richiedere altri 3-5 giorni indipendentemente dal servizio di consegna selezionato.

Se l'ordine è stato spedito tramite un servizio di consegna senza tracciamento e non è stato ricevuto, occorre inviarci notifica entro 40 giorni dalla data di spedizione. Non possiamo garantire ulteriore assistenza con le posizioni dell'ordine una volta trascorsi i 40 giorni.


INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

DAZI DOGANALI

Salvo diversa indicazione, tutti gli articoli sono spediti dal Regno Unito e possono essere soggetti a dazi e altri oneri all'ingresso in altri Paesi. Tutti i dazi doganali, le tasse e le spese per il corriere sono a carico del destinatario e noi non ce ne assumeremo alcuna responsabilità.

Noi non siamo in grado di indicare le soglie e le aliquote degli altri paesi, in quanto sono determinate dai rispettivi governi e possono variare in modo significativo in base al paese e persino all'articolo. Se alla consegna sono dovuti ulteriori costi, il nostro corriere contatterà l'utente per disporre il pagamento.

Articoli con diverse disponibilità - Se sono stati selezionati articoli con tempi di disponibilità diversi, invieremo l'ordine non appena tutti gli articoli saranno pronti.

Spedizione degli ordini - È nostra intenzione elaborare e spedire un ordine il giorno stesso in cui è stato effettuato, ma ciò non è sempre possibile per i motivi indicati di seguito.

  • Pre-ordini: i prodotti in pre-ordine o quelli che non sono disponibili in magazzino al momento dell'ordine verranno spediti nella data specificata sul sito Web.
  • Controlli sulle carte di pagamento: talvolta potrebbe essere necessario effettuare ulteriori controlli sulla carta di pagamento che potrebbero ritardare l'ordine. Ciò serve a ridurre il rischio di frode.
  • Articoli personalizzati: gli articoli che richiedono una personalizzazione, ad esempio con l'aggiunta di un nome, un numero o un simbolo, possono richiedere altri 3-5 giorni prima della spedizione.

Domande Sul Pagamento

Al momento accettiamo pagamenti online con diverse carte di credito/debito. Tra le carte di credito attualmente accettate sono incluse:

  1. Visa
  2. MasterCard
  3. American Express
  4. Maestro
  5. PayPal
  6. Alipay

Al momento accettiamo il pagamento solo nelle seguenti valute principali:

  1. Euro (€)
  2. Sterline britanniche (£)
  3. Dollari USA (US$)
  4. Dollari australiani (AU$)
  5. Wong coreano (₩)
  6. Yuan cinese (CN¥)
  7. Yen giapponese (JP¥)

Il negozio online ufficiale del Manchester United FC disponibile all'indirizzo store.manutd.com si riserva il diritto di sospendere la spedizione di un qualsiasi ordine per ulteriori controlli di sicurezza. Ciò può causare un ritardo fino a 36 ore. Nel caso in cui un'offerta di acquisto venga rifiutata, l'importo versato verrà rimborsato.

Molti utenti di Internet sono preoccupati in merito alla sicurezza sul Web. Di seguito sono riportate le risposte ad alcune domande che vengono comunemente poste:

Che cos'è il numero di sicurezza della carta? – Noto anche come codice CV2, si tratta di un numero speciale a tre cifre che appare a destra dell'area della firma sul retro della carta. Questo numero è unico per ciascuna carta e garantisce un'ulteriore protezione contro le frodi. Nota: con American Express, il numero di sicurezza della carta è di 4 cifre ed è stampato sul lato anteriore della carta.

Come si cambia la valuta sul sito? – Fare clic sul simbolo di valuta appropriato in alto a destra nella pagina. Facendo clic su uno di questi simboli, la pagina visualizzata si aggiornerà e tutti i prezzi verranno visualizzati nella nuova valuta. La nuova valuta rimarrà attiva fino a quando non viene nuovamente cambiata, anche nel caso in cui l'utente lasci il sito e vi ritorni in un secondo momento.

Che cos'è CyberSource? – Il negozio online ufficiale del Manchester United FC disponibile all'indirizzo store.manutd.com.com ha scelto CyberSource come partner per garantire la sicurezza del software del server. È uno dei principali fornitori di sistemi di pagamento per le transazioni online. Per ulteriori informazioni su CyberSource, visitare il relativo sito Web all'indirizzo https://cybersource.com

Esiste un controllo sulle carte false? – Quando riceviamo i dati di una carta di credito, viene eseguito un controllo online con l'istituto finanziario che ha emesso la carta. Ciò garantisce che il numero specificato corrisponda effettivamente a una carta di credito autentica e che non si tratti di una contraffazione. Il sistema CyberSource verifica inoltre vari elenchi di carte "hot" per garantire che non venga utilizzata indebitamente alcuna carta di credito. Questa verifica on-line dei dati viene effettuata attraverso una linea sicura con la banca. In nessun caso i dati della carta di credito vengono inviati su Internet utilizzando il processo di convalida. Noi effettuiamo anche controlli di sicurezza casuali sulle carte per prevenire eventuali frodi. La scelta della propria carta per un controllo casuale non deve essere considerata come un'offesa personale.

Gli acquisti sul negozio online ufficiale del Manchester United FC all'indirizzo store.manutd.com sono sicuri? - Le comunicazioni tra l'utente, noi e CyberSource vengono crittografate utilizzando il meccanismo SSL integrato nel browser. Ciò garantisce che se anche qualcuno fosse in grado di monitorare il traffico tra l'utente e il server CyberSource, comunque non sarebbe in grado di leggere i dati. La crittografia viene utilizzata su tutte le pagine dell'intera procedura, rendendo gli acquisti sul sito all'indirizzo store.manutd.com i più sicuri possibili.

In che modo vengono protetti i dati degli acquirenti? – Il software CyberSource si trova dietro un firewall aziendale. L'accesso a questa macchina è strettamente controllato ed è impedito l'accesso non autorizzato ai dati personali degli utenti. Una volta che l'utente ha comunicato i dati della carta di credito al negozio online ufficiale del Manchester United FC all'indirizzo store.manutd.com, questi dati vengono memorizzati nel server CyberSource in un formato crittografato.

La transazione avviene in tempo reale? – Tutte le transazioni con carta di credito sono completate in tempo reale. Una volta che l'utente ha confermato l'ordine, ci connettiamo immediatamente con i nostri fornitori dei servizi di pagamento per verificare la carta e l'importo, in modo da poter dare l'autorizzazione prima di completare l'ordine. Tutte le merci con stampa personalizzata saranno completamente a carico dell'utente una volta confermato l'ordine. È stato accettato un contratto vincolante tra di noi al momento della spedizione della merce dal nostro magazzino.

Posso modificare il mio ordine? – Se si desidera modificare un ordine, occorre contattare il team dell'assistenza clienti il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Ciò è fondamentale perché iniziamo ad elaborare l'ordine non appena viene inviata l'e-mail di conferma. In questo modo siamo in grado di fornire il servizio il più rapidamente possibile.

Ho qualche protezione legale? – Gli utenti sono protetti dalle leggi ordinarie dell'Inghilterra e del Galles, in particolare: la Sale and Supply of Goods Act 1994 (c. 35) e la Consumer Protection Act 1987 (c.43) Consumer Rights Regulations 2013. I dettagli completi dei diritti legali sono disponibili nel Regno Unito presso l’ufficio di consulenza per i cittadini locale o l’organizzazione che regola gli standard del commercio locale.


Imposta sulle vendite

Per qualsiasi cliente che acquisti abbigliamento per adulti e souvenir all'interno dell'Unione Europea, viene applicata l'IVA con l'aliquota standard del Regno Unito del 20%. L'abbigliamento per bambini è esente da IVA nel Regno Unito, addebitata allo 0%, e non viene aggiunta alcuna imposta al prezzo indicato nel negozio online ufficiale del Manchester United FC all'indirizzo store.manutd.com. Per tutti i clienti che acquistano al di fuori dell'Unione Europea, gli acquisti non sono soggetti all'IVA del Regno Unito. I prodotti indicati sono comprensivi di IVA, ma questa verrà ricalcolata al momento dell'acquisto della merce.

Eventuali dazi doganali o di importazione vengono riscossi una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione. I costi aggiuntivi per le operazioni doganali devono essere a carico del destinatario. Noi non abbiamo alcun controllo su tali spese né possiamo prevederne l'importo. Le politiche doganali variano notevolmente da un paese all'altro; è necessario pertanto contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Sicurezza

Fanatics applica una politica di sicurezza. Conserviamo copia dei vostri dati personali quando:

  • vi registrate sul nostro sito
  • ordinate prodotti dal nostro sito
  • partecipate ai concorsi

L'invio di un ordine è sicuro?
Come faccio a capire se il sito di United Direct è sicuro?
Cos'altro posso fare per proteggere i miei dati personali?
In che modo i miei dati sono protetti?
Cos'è GlobalSign?
In cosa consiste la crittografia e come funziona?
Controllate che la carta di credito/debito utilizzata per il pagamento non sia falsa?
Dove posso reperire il numero di sicurezza della mia carta di credito/debito?
Cos'è Datacash e come funziona?
Che tipo di protezione legale ho?


L'invio di un ordine è sicuro?

Gli ordini effettuati su United Direct sono trasmessi tramite connessione sicura. Ciò significa che tutti i dati personali inseriti saranno crittografati in modo tale da renderli non accessibili mentre viaggiano in rete. Il metodo crittografico per la protezione dei dati è attivo su tutte le pagine relative alla procedura di acquisto, rendendo lo shopping virtuale su United Direct il più sicuro possibile. .


Come faccio a capire se il sito di United Direct è sicuro?

Il nostro sito utilizza un server sicuro per la trasmissione dei dati e ciò è garantito dalla presenza:

  • di un piccolo lucchetto che generalmente appare nella parte inferiore destra della finestra del browser.
  • Nella barra degli indirizzi, una pagina sicura inizia con "https://" a indicare che il sito utilizza un server sicuro per la trasmissione dei dati.
  • Cliccate con il tasto destro del mouse e selezionate la voce "Proprietà" (o su "Visualizza info schermata"). La pagina che si apre avrà una sezione denominata "Informazioni di sicurezza per questa pagina" oppure un pulsante chiamato "Certificati". Da queste sezioni, potrete risalire:
    • al proprietario del sito,
    • alla società incaricata per la sicurezza del sito (nel nostro caso, GlobalSign) e
    • al livello di crittografia utilizzato.

Se avete dubbi sulla sicurezza del nostro sito, o se avete altre domande da porre, contattate il nostro Servizio Clienti team.


Cos'altro posso fare per proteggere i miei dati personali?

Cercate il logo di GlobalSign e acquistate esclusivamente da rivenditori noti e di fiducia. Oltre a crittografare i dati trasmessi in rete, il certificato può essere utilizzato per confermare e autenticare l'identità del proprietario del sito (in questo caso, del rivenditore).

Poichè agiscono come firme elettroniche, i certificati digitali non possono essere contraffati. La connessione è senz'altro sicura se il certificato è emesso da RSA DATA SECURITY INC. o da GlobalSign.


In che modo i miei dati sono protetti?

Adottiamo una serie di sofisticate misure di sicurezza per garantire la protezione dei dati personali forniti. I dati sono contenuti in un server sicuro sono accessibili da un numero limitato di dipendenti che dispongono di un'autorizzazione di accesso a tali informazioni.

Una volta trasmessi, i dati della carta di credito/debito sono memorizzati in un formato crittografato sul nostro server DataCash protetto da un firewall. L'accesso è strettamente controllato al fine di prevenire un accesso non autorizzato ai vostri dati personali.


Cos'è GlobalSign?

GlobalSign, Inc. è un'azienda leader nella fornitura di servizi digitali di autentificazione per il commercio elettronico e altre forme di comunicazione sicura. Per maggiori informazioni su GlobalSign, vi invitiamo a visitare il loro sito web all'indirizzo http://www.GlobalSign.com.

Se avete dei dubbi sulla sicurezza del nostro sito o se avete altre domande da porre, contattate il nostro Servizio Clienti team.


In cosa consiste la crittografia e come funziona?

In poche parole, la crittografia modifica i dati in modo tale da renderli becomes completamente illeggibili a persone diverse dal leggittimo destinatario.

E ora la spiegazione tecnica!

  1. Quando stabilite una connessione sicura, il sito web scaricato invia un certificato digitale al vostro browser.
  2. Quando arriva a destinazione, il certificato contiene una chiave pubblica che agisce come un dispositivo di crittografia unidirezionale.
  3. Il browser utilizza la suddetta chiave per codificare i dati personali (le informazioni della carta di credito) prima di trasmetterli in rete.

I dati relativi alla carta di credito sono crittografati tramite il software GlobalSign 40bit SSL (Secure Sockets Layer). Le informazioni crittografate con chiave pubblica non possono essere decodificate senza la corrispondente chiave privata che solo il rivenditore possiede.

In assenza di tale chiave privata ed esclusiva, i dati personali non possono essere letti.


Controllate che la carta di credito/debito utilizzata per il pagamento non sia falsa?

Quando riceviamo i dati relativi a una carta di credito/debito, è prevista una verifica on-line delle informazioni trasmesse. Il processo di convalida garantisce che il numero della carta di credito/debito inserito corrisponda al numero di una carta di credito/debito reale ed esclude la presenza di un supporto di pagamento falso.

Il sistema Datacash confronta, inoltre, i dati forniti con un elenco di carte di credito/debito segnalate per escludere la possibilità di un utilizzo fraudolento. Questo metodo di verifica on-line dei dati inseriti è garantito da una linea sicura verso la banca. Le informazioni relative alla carta di credito/debito non sono mai inviate in rete tramite il processo di convalida.

Effettuiamo anche altri controlli casuali sulle carte per prevenire le frodi. Se la vostra carta è selezionata per una verifica casuale, non è certo per scortesia. Ci riserviamo il diritto di sospendere la spedizione di un ordine per effettuare ulteriori controlli di sicurezza. Ciò può ritardare l'evasione di un ordine fino a 36 ore.


Dove posso reperire il numero di sicurezza della mia carta di credito/debito?

Il numero di sicurezza della vostra carta di credito/debito è compostodalle tre cifre che si trovano sul lato destro della striscia riservata alla firma sul retro della carta. Questo numero a tre cifre è unico e rappresenta un'ulteriore protezione contro le frodi.

Nota: nelle carte American Express, il numero di sicurezza è composto da 4 cifre ed è stampato sulla parte anteriore.


Cos'è Datacash e come funziona?

Datacash è un'azienda leader nella fornitura di sistemi di pagamento per commercianti online. Lo abbiamo selezionato come partner per il nostro server sicuro.

Per maggiori informazioni su DataCash, vi invitiamo a visitare il loro sito web all'indirizzo http://www.datacash.com.


Siete tutelati dalla vigente legislazione inglese e, in particolare, dal Sale and Supply of Goods Act del 1994 (c. 35) e dal Consumer Protection Act del 1987 (c. 43)


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Il Mio Profilo

Che cosa è "Il tuo profilo"?

Quando un utente si registra o effettua un ordine presso il negozio online ufficiale del Manchester United FC all'indirizzo store.manutd.com, viene automaticamente creato un profilo per tale utente. Il profilo ha molte utili funzioni descritte dettagliatamente di seguito.

Dettagli personali: è possibile apportare modifiche in questo campo se necessario, ad esempio in caso di trasferimento.

Impostazioni password: consigliamo di cambiare la password di frequente. Per fare ciò, compilare i campi come richiesto. È anche possibile modificare le domande e le risposte di suggerimento per la password qui .

Rubrica: è possibile aggiungere altri indirizzi alla rubrica personale in modo che sia più facile inviare regali direttamente ad amici o famigliari.

Preferenze: in questa sezione è possibile scegliere se ricevere o meno informazioni dal negozio online ufficiale del Manchester United FC all'indirizzo store.manutd.com o dai nostri partner. Noi non inviamo e-mail molto di frequente e solitamente contengono notizie su occasioni imperdibili e prodotti più recenti.

Cronologia degli ordini: in questa sezione sono disponibili i dettagli di tutti gli ordini già effettuati e di quelli in corso con il negozio online ufficiale del Manchester United FC all'indirizzo store.manutd.com.com Qui è possibile tenere traccia di un ordine dal momento in cui viene effettuato fino alla sua spedizione.


È necessario creare un profilo?
Se è già stato configurato un profilo con store.manutd.com, è possibile accedere utilizzando lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password. Non è necessario creare un nuovo profilo. Se non si dispone già di un profilo, è comunque possibile navigare nel sito ed effettuare un ordine come ospite, senza configurare un profilo.

Al primo acquisto presso di noi, verrà richiesto di impostare una password. In tal caso, verrà automaticamente configurato un profilo. Una volta creato il profilo, potremo inviare conferme dell'ordine, notizie sull'elaborazione dell'ordine e, in base alle preferenze, informazioni su offerte speciali tramite e-mail.


In che modo si possono aggiornare le informazioni personali?
1. Fare clic su "Il mio account" nella parte superiore di qualunque pagina
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Cosa fare se si dimentica la password?
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2. Fare clic sul collegamento "Password dimenticata" sotto il pulsante verde "Accedi" nella sezione "Clienti esistenti".
3. Inserire l'indirizzo e-mail e si riceverà un'e-mail con una nuova password.
4. Fare clic sul collegamento nell'e-mail di reimpostazione della password ricevuta e seguire le istruzioni per cambiare la password.

Come si rimuove il profilo?
L'utente ha il diritto di rimuovere le informazioni personali e le preferenze. A tal fine, l'utente deve fornirci le seguenti informazioni:

1. Il nome;
2. L'indirizzo postale; e/o
3. L'indirizzo e-mail impostato con il profilo

Inviare questa richiesta tramite e-mail a customer.services@store.manutd.com oppure contattarci per posta al seguente indirizzo:

Negozio online ufficiale del Manchester United FC
All'attenzione di: Data Protection Officer,
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Inghilterra

buoni regalo e promozioni

Buoni regalo

I buoni regalo al momento non sono venduti né sono riscattabili presso il negozio online ufficiale del manchester United FC all'indirizzo store.manutd.com. 

Eventuali buoni regalo venduti tramite il Manchester United Megastore allo Old Trafford Stadium non sono al momento riscattabili tramite il negozio online. 

Codici promozionali

Occasionalmente il negozio online ufficiale del Manchester United FC all'indirizzo store.manutd.com.com può distribuire buoni, offerte e sconti esclusivi ai nostri clienti e sottoscrittori e-mail. L'iscrizione alla nostra newsletter consente di essere sempre aggiornati sulle offerte e le promozioni in corso. 

Per chi dispone di un codice promozionale valido, agli sconti verranno applicati ulteriori termini e condizioni riportati di seguito: 

* Se sono in corso più promozioni contemporaneamente, sarà valida solo l'offerta con il valore più alto. Non è possibile utilizzare contemporaneamente più promozioni o offerte. 
* Gli sconti saranno disponibili solo per i valori dell'ordine che superano l'importo indicato nell'offerta. 
* Gli sconti sono validi solo fino alla data di pubblicazione. 
* Gli sconti sono riscattabili solo per gli acquisti effettuati su questo sito (store.manutd.com.com). 
* Gli sconti non sono rimborsabili. 
* Può essere utilizzato solo uno sconto o una promozione/offerta per cliente per ogni transazione. 
* Ci riserviamo il diritto di terminare qualsiasi sconto, promozione o offerta in qualsiasi momento, anche prima della data di fine prevista, senza alcun preavviso. 

In caso di problemi con il riscatto di un codice promozionale online, contattare il nostro team di assistenza clienti ai numeri riportati di seguito: 

  1. Nel Regno Unito: 0333 014 4543
  2. In Francia: +44 (0) 333 331 2078
  3. In Spagna: +44 (0) 333 331 2076
  4. In Germania: +44 (0) 333 331 2077
  5. In Cina: +44 (0) 330 333 0250
  6. In tutti gli altri paesi: +44 (0) 333 014 4543

Concorsi

Di tanto in tanto, il negozio online ufficiale del Manchester UNited FC all'indirizzo store.manutd.com.com organizza concorsi a premi con in palio biglietti per le partite, articoli firmati e altro. I termini e le condizioni seguenti si applicano a tutti questi concorsi. 
* I concorsi sono aperti a tutti i maggiori di 18 anni, esclusi dipendenti e famigliari del Manchester United Football Club o di Fanatics (International) Limited, i rispettivi agenti e chiunque altro sia professionalmente legato a tale concorso. Per chi ha meno di 18 anni, è richiesto il permesso dei genitori o di chi ne fa le veci per poter partecipare al concorso.
* È possibile registrare una sola iscrizione per persona. Il vincitore verrà estratto a caso tra i partecipanti qualificati. 
* I vincitori saranno informati dopo le ore 13:00 (GMT) del giorno di chiusura del concorso. Qualora il vincitore non possa essere contattato, non riesca a confermare l'accettazione del premio o non possa utilizzare il premio per un qualunque motivo, i promotori si riservano il diritto di selezionare un altro vincitore. 
* La decisione del promotore è definitiva e non verrà accettata alcuna discussione o corrispondenza con i partecipanti o con qualsiasi altra persona. 
* Il premio non è trasferibile e non sarà concesso un corrispettivo in denaro. Nel caso in cui un premio venga vinto da una persona di età inferiore ai 18 anni, il promotore si riserva il diritto di assegnare il premio al genitore o a chi ne fa le veci.
* Il vincitore accetta di non vendere, offrire in vendita o utilizzare il premio per scopi commerciali o promozionali (inclusa la pubblicazione del premio su un sito di aste online). 
* Partecipando al concorso si accetta che qualora si venga scelti come vincitori del premio, si consentirà al promotore di utilizzare il proprio nome, la fotografia, il video, la registrazione vocale e la posizione generale per scopi pubblicitari e informativi, nel corso dell'attuale promozione o campagna pubblicitaria o anche di quelle future. 
* Il promotore si riserva il diritto di aggiornare, o altrimenti modificare, i termini e le condizioni in qualsiasi momento, di volta in volta, o di interrompere il concorso in qualsiasi momento e senza preavviso. Il promotore non assegnerà il premio qualora il concorso venga interrotto.
* Nella misura massima consentita dalla legge, il promotore non sarà responsabile per eventuali reclami o azioni di qualsiasi tipo per danni o perdite a persone e cose che potrebbero essere intentati in relazione al ricevimento, il possesso e/o l'uso del premio. 
* Il promotore utilizzerà le informazioni fornite dagli utenti o ricavate da essi per gestire il concorso. Potremmo anche utilizzare tali informazioni per segnalare i nostri prodotti e le offerte e per ricerche di mercato, oltre all'analisi e allo sviluppo dei nostri prodotti e delle relazioni con i clienti. 
* L'accettazione delle regole è una condizione per la partecipazione al concorso e le istruzioni di partecipazione rientrano nelle regole. 
* Se uno di questi termini e condizioni viene ritenuto da un tribunale competente o da un'altra autorità competente non valido o non applicabile, tale termine o condizione sarà considerato da eliminare, mentre i termini e le condizioni rimanenti continueranno ad avere piena validità. 
* Per partecipare in modalità offline senza alcuna spesa minima o acquisto idoneo, inviare il nome e l'indirizzo a: Negozio online ufficiale del Manchester United FC, Assistenza clienti, c/o Fanatics, Stubbs Mill, 3 Upper Kirby Street, Manchester, Inghilterra, M4 6FN. Una sola iscrizione per busta affrancata. Le iscrizioni devono essere ricevute entro le ore 13:00 (GMT) della data di chiusura indicata. Non saranno accettate iscrizioni di gruppo o inviate tramite clienti, gruppi di consumatori, agenti o terze parti. 
*Partecipando a questo concorso e selezionando la casella relativa alle promozioni, l'utente verrà registrato nel database del negozio online ufficiale del Manchester United FC acconsentendo di ricevere di tanto in tanto informazioni via e-mail. Per gestire le preferenze dell'abbonamento, accedere al centro preferenze tramite la pagina ‘Il mio account’ o contattarci via e-mail all'indirizzo privacy@fanatics.co.uk.
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