Retours et Remboursements

Nous espérons que vous apprécierez votre achat chez United Store. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la date de livraison. Des frais de traitement des retours seront déduits de votre remboursement. Pour créer un retour, utilisez le portail de retours.

Pour créer un retour, vous aurez besoin de votre adresse e-mail et de l'ID de la commande (vous pouvez le trouver sur votre email de confirmation de commande). Si vous êtes dans la fenêtre de retour de 30 jours et que vous rencontrez des problèmes avec le portail, veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle ici, qui peut vous aider dans votre retour.

Politique de retours :

- Vous pouvez retourner un article jusqu'à 30 jours à partir de la date de livraison. Les retours doivent être dans leur état d'origine, non portés/non utilisés, avec toutes les étiquettes et tous les labels inclus.

- Si vous retournez votre commande complète, United Store remboursera notre frais de livraison standard, en plus de la valeur totale des produits.

- You will be charged a returns processing fee, which will be confirmed through the Returns Portal. Ce frais sera automatiquement déduit de votre remboursement. Pour les retours depuis le continent britannique, les frais de traitement des retours sont actuellement de 6,00 £. Pour les retours en dehors du continent britannique, les frais de traitement des retours peuvent varier.

- Veuillez noter que nous ne pouvons pas échanger votre article contre un autre.

- Veuillez noter, nous ne pouvons pas offrir de retours sur certains articles sauf s'ils sont endommagés ou défectueux. Cela inclut les produits personnalisés (produits imprimés avec le nom d'un joueur - même s'il quitte Manchester United par la suite - nom personnel ou numéro de l'équipe selon vos spécifications); les biens périssables (y compris la nourriture); les maillots de bain; les sous-vêtements; les chaussettes; les DVD; les produits de soins; les biens scellés pour des raisons d'hygiène.

- Votre remboursement sera émis dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.

- Veuillez noter que le Megastore n'acceptera pas les retours pour les commandes passées en ligne, veuillez donc suivre le processus de retour en ligne en utilisant le portail.

- See Global-e Terms of Sale pour plus d'informations.

Nous nous excusons si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé de la part de United Store. Nous vérifions chaque article avant expédition pour nous assurer qu'il répond à nos normes de qualité, cependant, si vous avez une préoccupation, veuillez contacter notre équipe de Service Client ici, afin que nous puissions organiser un remboursement complet et vous offrir la livraison gratuite sur votre prochaine commande.here, so we can arrange a full refund and offer you free delivery on your next order.

Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer d'échanges sur aucun de nos articles, car nous ne pouvons pas garantir leur disponibilité lorsque nous recevons votre retour.

Instead, create a return using the Returns Portal, and place an order for a new item as normal.

Nous ne pouvons pas offrir de retours sur certains articles sauf s'ils sont endommagés ou défectueux. Cela inclut les produits personnalisés (marchandise imprimée avec le nom d’un joueur - même s'il quitte ensuite Manchester United - nom personnel ou numéro d’équipe à votre spécification); biens périssables (y compris la nourriture); maillots de bain; sous-vêtements; chaussettes; DVDs; produits de soins; articles scellés pour des raisons d'hygiène.

Si vous rencontrez des problèmes avec le Portail des Retours, veuillez contacter notre équipe du Service Client ici.Returns Portal, please contact our Customer Service team here.

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir l'annulation ou la modification d'une commande une fois qu'elle est passée car nous essayons de traiter les commandes le plus rapidement possible, il se peut donc que votre commande ait déjà été traitée.

If you would like to cancel an order, please contact our Customer Service team here to request this and we will do our best to help you.

This doesn’t affect your statutory rights under Part 3 of The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Votre remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre retour. Dans la plupart des cas, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale.

Please refer to Global-e Terms of Sale for more information.