Gift Cards

Nous proposons des cartes-cadeaux numériques qui peuvent être utilisées pour acheter des produits sur l'United Store. Vous pouvez choisir parmi différentes dénominations selon vos besoins. Ces cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées dans le Megastore.

Les cartes-cadeaux peuvent être achetées directement sur notre site Web. Veuillez toutefois noter qu'elles ne sont actuellement disponibles qu'au Royaume-Uni. Il vous suffit de sélectionner le montant souhaité, de l'ajouter à votre panier et de procéder au paiement comme pour tout autre produit.

Les cartes-cadeaux numériques sont envoyées par e-mail à l'adresse que vous avez saisie pour le destinataire.

Oui ! Vous pouvez entrer l’adresse e-mail du destinataire et nous lui enverrons directement. Veuillez noter que nous proposons actuellement des cartes-cadeaux uniquement au Royaume-Uni.

Nos cartes-cadeaux expirent après 1 an. Vous pouvez vérifier votre date d'expiration ici.

Oui, si votre achat dépasse le solde de la carte-cadeau, vous pouvez payer le montant restant en utilisant un autre mode de paiement.

Vous pouvez vérifier votre solde en visitant notre page de solde des cartes-cadeaux ici et en saisissant votre numéro de carte-cadeau. Vous n'avez pas besoin de contacter le service client pour cela.

Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. La carte-cadeau ne peut pas être échangée contre de l'argent, elle ne peut pas être retournée et aucun remboursement ne sera accordé pour la carte-cadeau.

Le montant remboursé sera crédité sur votre carte cadeau. Vous ne serez pas remboursé en espèces. Si vous avez acheté un article avec une carte cadeau et de l'argent liquide, le montant payé en espèces sera remboursé en premier. Ensuite, tout montant supplémentaire à rembourser sera crédité sur votre carte cadeau.

Oui, les cartes-cadeaux peuvent être utilisées sur des articles éligibles, y compris les produits en promotion, sauf indication contraire. Les cartes-cadeaux elles-mêmes ne bénéficieront d'aucune réduction et les remises telles que les promotions générales ou les réductions pour les membres ne s'appliqueront pas aux cartes-cadeaux.

Malheureusement, les cartes-cadeaux perdues ou volées ne peuvent pas être remplacées. Veuillez garder votre carte et vos informations en sécurité.

Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser votre carte-cadeau et que vous voyez le message « Le numéro de carte-cadeau que vous avez saisi n’est pas valide. », cela peut être dû aux raisons suivantes :

• Le numéro de carte-cadeau n’a pas été reconnu. Vérifiez le numéro et essayez de le soumettre à nouveau.
• La carte-cadeau a expiré et ne peut plus être utilisée.
• La carte-cadeau a déjà été utilisée et n’a plus de solde disponible.
• Les cartes-cadeaux sont temporairement indisponibles en raison de problèmes techniques.
• D’autres raisons peuvent rendre la carte inutilisable.

Veuillez d’abord vérifier votre solde et la date d’expiration ici.

Si votre carte-cadeau ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support pour obtenir de l’aide, en remplissant l’un de nos formulaires de service client.