Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf im United Store gefällt. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an uns zurücksenden. A returns proccessing fee will be deducted from your refund. Um eine Rücksendung zu erstellen, nutzen Sie das Rückgabeportal.

Um eine Rücksendung zu erstellen, benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer (diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail). If you are within the 30-day return window and are experiencing issues with the portal, please contact our Customer Services team here, who can help you with your return.

Rückgaberichtlinien:

- Sie können einen Artikel bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum zurückgeben. Rücksendungen müssen in einem einwandfreien Zustand, ungetragen/unbenutzt, mit allen Etiketten und Labels erfolgen.

- Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung zurücksenden, erstattet United Store die Standardliefergebühr zusätzlich zum gesamten Warenwert.

- You will be charged a returns processing fee, which will be confirmed through the Returns Portal. Diese Gebühr wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Für Rücksendungen aus dem britischen Festland beträgt die Bearbeitungsgebühr derzeit £6.00. Für Rücksendungen außerhalb des britischen Festlands kann die Bearbeitungsgebühr variieren.

- Bitte beachten Sie, dass wir keine Umtauschmöglichkeit für einen anderen Artikel anbieten können.

- Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen für einige Artikel anbieten können, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft. Dazu gehören personalisierte Produkte (Merchandise mit dem Namen eines Spielers - auch wenn dieser später Manchester United verlässt - persönlicher Name oder Trikotnummer nach Ihrer Spezifikation); verderbliche Waren (einschließlich Lebensmittel); Bademode; Unterwäsche; Socken; DVDs; Pflegeprodukte; Waren, die aus Hygienegründen versiegelt sind.

- Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung ausgezahlt.

- Bitte beachten Sie, dass das Megastore keine Rücksendungen für online bestellte Artikel annimmt. Bitte folgen Sie dem Online-Rückgabeverfahren über das Portal.

- See Global-e Terms of Sale for more information.

Wir entschuldigen uns, wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt vom United Store erhalten haben. Wir überprüfen jeden Artikel vor dem Versand, um sicherzustellen, dass er unseren Qualitätsstandards entspricht. Wenn Sie jedoch Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte hier unser Kundenservice-Team, damit wir eine vollständige Rückerstattung arrangieren und Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine kostenlose Lieferung anbieten können.here, so we can arrange a full refund and offer you free delivery on your next order.

Leider können wir keinen Umtausch unserer Artikel anbieten, da wir die Verfügbarkeit bei Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren können.

Instead, create a return using the Returns Portal, and place an order for a new item as normal.

Wir können keine Rückgaben für einige Artikel anbieten, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft. Dazu gehören personalisierte Produkte (Merchandise, die mit dem Namen eines Spielers bedruckt sind - selbst wenn dieser anschließend Manchester United verlässt - persönlicher Name oder Trikotnummer nach Ihrer Vorgabe); verderbliche Waren (einschließlich Lebensmittel); Badebekleidung; Unterwäsche; Socken; DVDs; Pflegeprodukte; Waren, die aus Hygienegründen versiegelt sind.

Wenn Sie Probleme mit dem Rückgabeportal haben, wenden Sie sich bitte hier an unser Kundenserviceteam.Returns Portal, please contact our Customer Service team here.

Leider können wir die Stornierung oder Änderung einer Bestellung, sobald sie aufgegeben wurde, nicht garantieren, da wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu erfüllen, sodass Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wurde.

If you would like to cancel an order, please contact our Customer Service team here to request this and we will do our best to help you.

This doesn’t affect your statutory rights under Part 3 of The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung ausgestellt. In den meisten Fällen erfolgt die Rückerstattung auf die gleiche Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Please refer to Global-e Terms of Sale for more information.