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配達のオプション

イギリス国内のお届け方法と費用について

注意:北アイルランドは適用外です。送料は、お会計前に表示されます。そちらでご確認ください。

£100(15,500円相当)以上ご注文されますと、イギリス国内スタンダード便が無料になります。

  • お届けはには、出荷後2営業日ほどかかります。(Eメールまたは携帯メールで出荷完了をお知らせします。)
  • 配送業者は、ご注文内容や発送先住所により異なります。

イギリス国内スタンダード配送 - £4.95(755円相当)

  • お届けはには、出荷後2営業日ほどかかります。(Eメールまたは携帯メールで出荷完了をお知らせします。)
  • 配達日の指定はできません。
  • お留守の場合は、安全な場所に置いておくことがあります。
  • 配送状況に関するお問い合せは、出荷後6営業日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。

イギリス国内お急ぎ便* - £6.95(1,060円相当)

  • お届けはには、出荷後1営業日ほどかかります。(Eメールまたは携帯メールで出荷完了をお知らせします。)
  • 即日出荷(ブリテン島内のみ対応)をご希望の場合は、正午までにご注文をお願いいたします。
  • 配送業者は、ご注文内容や発送先住所により異なります。
  • お留守の場合は、安全な場所に置いておくことがあります。
  • 配送状況に関するお問い合せは、出荷後4営業日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。
  • ご注文合計金額が£199.00を超える場合には、受け取り時にサインが必要になります。ご注意ください。

    ロイヤルメールでの配送

  • 配送状況に関するお問い合せは、出荷後17営業日以降カスタマーサービスまでご連絡ください。
  • 15営業日以降に、Denial of Receipt(受領拒否)フォームに記入の上、ご提出ください。
  • 私書箱への配達

  • 私書箱への配達は行っておりません。


  • イギリス国外へのお届け方法と費用について

    国際スタンダード便の送料は、ご注文の商品の重量や大きさによって異なります。

    • スタンダード便はは、ご注文商品梱包時のサイズにより適用できない場合があります。(お会計時に自動的に計算されます。)
    • お届けはには、出荷後3-10営業日ほどかかります。(Eメールまたは携帯メールで出荷完了をお知らせします。)
    • 配達日の指定はできません。
    • 日本をはじめ世界各国に向けてご利用いただけます。(一部ご利用できない地域がありますが。)

    国際スタンダード便が適用できない場合

  • ご注文内容が下記条件を満たしていない場合、国際スタンダード便は適用されず、別の配送方法が自動的に選択されます。
  • 国際スタンダード便の適用条件は、以下のとおりです。

  • ご注文の商品が2kg未満であること。
  • ご注文の合計金額が£150(23,000円相当)未満であること。
  • ご注文の商品の梱包サイズが60cm x 60cm x 60cm以内であること。

  • 国際お急ぎ便の料金は、ご注文の商品の重量や大きさによって異なります。

    • お届けはには、出荷後1-4営業日ほどかかります。(Eメールまたは携帯メールで出荷完了をお知らせします。)
    • イギリスからの距離によっては、上記以上の日数がかかることがあります。
    • 追跡サービスつきです。

    海外配送の追加料金
    目的国に到着した後、関税や輸入税が適用されることがあります。通関手続きにかかる費用はお客様負担ですことご了承ください。通関手数料その他に関しましては、弊社は関知しておりません。詳しくは当該国の税関機関にお問い合わせください。

    送料以外にかかる費用はありますか?

    目的国に到着した後、関税や輸入税が適用されることがあります。通関手続きにかかる費用はお客様負担ですことご了承ください。通関手数料その他に関しましては、弊社は関知しておりません。詳しくは当該国の税関機関にお問い合わせください。



    英軍郵便局 (BFPO) への配送はできますか?

    配送できます。



    発注から発送までどれくらいかかりますか?

    すべてのご注文を即日出荷できるよう努めておりますが、以下の理由により即日発送できない場合もございます。ご了承ください。

    • >注文予約品:予約注文品や在庫切れ商品の場合、サイトに指定されている期間内での出荷となります。
    • クレジットカード認証:クレジットカード認証ができなかった場合、出荷が遅れることがあります。その場合Eメールでもお知らせいたしますが、ご注文の処理が最長36時間かかりますことご了承ください。
    • カスタマイズサービス:ユニフォームのマーキングをご希望の際は、出荷までさらに3営業日程かかります。
    • 入荷待ち:在庫切れで再入荷待ちの商品は、ホームページ上で入荷待ち日数が表示されます。
    • ご注文商品がそれぞれことなる在庫状況の場合:ご注文商品が個々に在庫状況が異なる場合、全ての商品が揃った時点で出荷いたします。

    配達にはどれくらいの日数がかかりますか?

    以下ご確認ください。

    • イギリス国内スタンダード便:ご注文出荷後2営業日以内
    • イギリス国内お急ぎ便:ご注文出荷後1営業日以内
    • 国際スタンダード便:商品の出荷後3-10営業日
    • 国際お急ぎ便:商品の出荷後1-4営業日

    いずれの配送方法におきましても、出荷時にEメールまたは携帯メールでお知らせします。

    発送のお知らせ受信後、上記日数内に配達されかない場合はカスタマーサービスまでご連絡ください。



    注文商品の配送状況を知るにはどうすればよいですか?

    プロフィールを作成していただいた場合、お客さまのご注文の配送状況をご確認いただけます。ただし、配送状況をご確認いただけるのは以下の運送業者に限られます

    • DHL
    • HDNL (Home Delivery Network Limited)

    申し訳ございませんが、 ロイヤルメール小包は配送状況のご確認ができません。

    利用する運送業者は、ご注文のサイズと配送先によって選択させていただきます。

    配送状況をご確認いただくためには、以下のステップを完了してください:

    1. 画面上部の「お客さまのプロフィール」をクリックしてください。
    2. お客さまのEメールアドレス/会員番号とパスワードを使ってログインしてください。
    3. 「注文した商品はどこにありますか?」のリンクをクリックしてください。

    DHLで配達されている場合

    • 委託番号/小包番号/アカウント番号のリンクをクリックしてご注文の配送状況をご確認ください。
    • DPDウェブサイトにつながりますので、配送状況をご確認いただけます。

    HDNLで配達されている場合

    • 委託番号/小包番号/アカウント番号のリンクをクリックしてご注文の配送状況をご確認ください。
    • DPDウェブサイトにつながりますので、配送状況をご確認いただけます。

    どの運送業者で配達されるのかを確認するにはどうすればよいですか?

    こちらで、お客さまのご注文がどの運送業者で配達されるかをご確認いただけます:

    1. 「お客さまのプロフィール」をクリックしてログインしてください。
    2. 「ご注文履歴」のリンクをクリックしてください。
    3. ご注文ごとに運送業者が表示されます。

    あるいは、出荷をお知らせするEメールで運送業者をご確認いただくこともできます。


    商品が配達されたとき留守だった場合はどうすればよいですか?

    配送を選択された運送業者によって異なります。


    留守の場合の配達場所指定はできますか?

    ご注文のチェックアウトの段階で、 「留守宅配達サービス」 配達オプションをご選択いただけます。ご注文が配達されたときに何らかの理由でお留守にされていた場合に、ご近所に預ける、または家の裏の指定場所に置いておくなどのオプションをリストから選択して指定していただけます。

    この配達法では、安全性が低くなることにご注意願います。万が一、盗難に遭われた場合の責任は当店および運送業者も負いかねますのでご了承願います。

    ご注意 - 運送業者には、配送時に留守だった場合に関するそれぞれ異なる規約があります。

    私書箱への配達
    私書箱への配達は行っておりません。


    万が一、商品が届かなかった場合はどうすればよいですか?

    即出荷可能と記載されていて、上記の日数以内に届かない場合 (「配達にはどれくらいの日数がかかりますか?」をご覧ください)、ご遠慮なくカスタマーサービスチームへご連絡ください。

    ロイヤルメールでの配達
    ロイヤルメールでの配送の場合、カスタマーサービスへのお問い合わせは、15営業日以降にお願いいたします。15営業日以降に、Denial of Receipt(受領拒否)フォームにご記入の上、ご提出ください。ロイヤルメールでの問題について調査いたします。

    配達不能品 – ご注文の全商品の発送に努め、配達不能を最小に抑えるようにしています。万が一、お客さまのご注文が配達されなかった場合、ご注文受付日から30日以内にご連絡をお願いいたします。ご注文受付日から30日を過ぎて商品の不配のご連絡をいただいた場合には、当店では責任を負いかねます。


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