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個人情報保護ポリシー

お客様のプライバシーを非常に重要なものと捉え、個人情報を保護することを目的としています。たえず1998年英国データ保護法 (UK Data Protection Act 1998) の要件に従い、お客様からご提供いただいた個人情報を安全に保管し、公正かつ合法的に扱っております。このセクションでは以下のことをご確認いただけます:

  • 収集する個人情報の種類
  • 収集の方法と場合
  • 個人情報の現在の使われ方
  • 個人情報の今後の使われ方
  • お客様の個人情報を公開させていただく可能性のある第三者に関する情報

この個人情報保護方針に記述がないことで、個人情報の収集方法および使用方法についてご質問がある場合には、下記までお問い合わせください:customer.services@store.manutd.com

同意
Manchester United FCの代理人として、 Fanatics International Ltd (このセクションでは、Fanaticsもしくは当店と表記) が、United Directにおけるすべての個人情報を収集しています。United Direct(当サイト)にアクセスし利用することにより、下記に概略を示す、個人情報保護方針の条件に同意されるものとします。これらの条件に同意されない場合は、当サイトへのアクセスおよびご利用はご遠慮ください。

個人情報保護方針の変更
随時個人情報保護方針に変更がある場合があります。このページを定期的にご確認くださるようお願いいたします。個人情報保護方針への変更は、当サイトに初めて掲示された日から30日後より効力を発するものとします。

提示された使用法の変更および法律で必要とされる同意に関するお客様への事前の予告なしに、Fanaticsがお客様の情報を新たな方法で利用することはありません。


なぜ個人情報を収集する必要があるのですか?

ご注文いただいた際に、一定の個人情報を収集させていただいています。例えば、お名前、ご住所、お電話番号、Eメールアドレス、クレジットカード/デビットカード番号等です。ご注文の配送処理やお支払い処理、記録の更新の際のお客様の個人確認のためにこれらの情報を使用しております。また、お客様のアカウントの通常の管理および製品に関する情報の提供のためにこれらの情報を使用しております。

その他の場合にもお客様の個人情報を収集する場合があります。例えば、Eメールによる更新情報の登録をされた場合やコンテストに参加された場合です(この場合、ご注文をされない場合でも個人情報を収集させていただきます)。これらの情報は、商品に関する情報提供のために使用されます。

また、その他の情報についてお伺いする場合もあります。例えば、商品のサイズやカテゴリーに関するお好み、年齢、特別な日(お誕生日や記念日など)などです。これらの情報は、お客様へのサービス向上のために使用されます。こういった情報のご提供は完全にお客様の自由意志によるものです。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、ご注文を処理できない場合があります。

コンテストへの参加
お客様がコンテストへ参加される場合、エントリーのチェックのために情報を収集させていただきます。また、コンテストや賞品に関してご連絡をさし上げる際にも使用いたします。お客様の同意が得られる場合は、Fanaticsからのその他の製品や特典のお知らせのために使用したり、Fanaticsが慎重に選択した他社からの商品のお知らせをお送りするために情報を提供することがあります。上記のような方法でお客様の個人情報を使用する目的で、EU圏内のFanaticsの提携先に情報を提供することがあります。


個人情報を第三者に提供することがありますか?

お客様からの同意が得られる場合に限り、 FanaticsおよびManchester United FCのパートナーや提携先と、ご提供いただいた情報を共有させていただくことがあります。また、お客様の情報をFanaticsが慎重に選択した他社に提供し、他社からの製品やサービスの情報をお客様に提供させていただくことがあります。

また、状況によっては、パートナー企業等(ご注文の出荷および運送を依頼する会社を含みます)、Fanaticsの代理で以下の業務を行う組織に情報を提供させていただくことがあります:

  • ご注文品の調達
  • お支払いの処理
  • プロモーションサービスの実施
  • データ管理

Fanaticsは、第三者の業務に必要な情報のみを提供し、第三者はその情報を他の目的で使用することは認められていません。お客様の情報は、Fanaticsから指示された方法および1998年英国データ保護法 (UK's Data Protection Act 1998) で許可された方法でのみの使用が許されています。

また、お客様は、以下のような状況においては、お客様の情報の第三者への開示が義務付けられていることを認識し、それに同意されるものとします。

  • 法律の要件を満たすことを目的とするとき
  • 法律上の手続きに従うことを目的とするとき
  • 不正を防止したり発見したりすることを目的とするとき
  • Fanaticsの権利と所有権の保護を目的とするとき

不正防止のためにお客様の情報を開示する場合は、情報の安全は維持されます。

お客様の情報を海外に送信する
場合によっては、お客様の情報をEU圏外の国に送る必要が生じることがあります。そのような国では、英国と同レベルでの保護を保証していない場合があります。その必要が生じた場合は、本個人情報保護方針、1998年英国データ保護法 (UK's Data Protection Act 1998)、およびその他の適用される法律に従って情報が送られることを確認し 、お客様の情報の安全が確保されるようにします。


United Directでは、当サイトの管理下にない別のサイトへのリンクを貼っていることがあります。Fanaticsでは、そのような外部のウェブサイトのプライバシー慣行、情報収集やコンテンツに関して責任を負いかねます。それらのリンク先ウェブサイトの管理者は、本個人情報保護方針に従う義務を負っていません。そのようなウェブサイトに利用規約やその他の個人情報保護方針等がある場合には、対象となる場合がありますのでお読みくださるようお願いいたします。


他に収集している情報がありますか?

品質管理や研修目的のため、お客様の当店との通信を記録する場合があります。Fanaticsでは、必ず1998年英国データ保護法 (UK Data Protection Act 1998) の要件に従い、お客様からご提供いただいた個人情報の安全を確保し、公正かつ合法的に取り扱っております。

どのような情報が収集されているのかを知ることはできますか?

お客様には、収集されたご自分の個人情報のコピーを請求する権利があります。Fanaticsのデータ保護部(Fanatics Data Protection Office)にご連絡いただくか、下記の連絡方法で、個人情報のコピーをご請求いただけます。お客様のご請求に対し手数料として少額の費用をご負担いただく場合があります。現在の手数料は£10です。

電話:
(0) 330 333 0259。

BTランドラインをご利用の場合は、1分間10ペンスの通話料がかかります。携帯電話やその他の通信会社からの通話料金はそれぞれ異なります。

Eメール:
customer.services@store.manutd.com

郵便:
United Direct
Data Protection Officer
PO Box 210
Manchester
England
M24 1YN


自分の個人情報を更新する方法はありますか?

ご住所の変更などお客様の個人情報に変更があった場合には、いくつかの方法で更新していただけます:

「マイアカウント」から

  1. 画面上部の「マイアカウント」をクリックしてください。
  2. お客様のユーザーネームとパスワードを入力してください。
  3. 「個人情報」をクリックしてください。
  4. 必要に応じて、個人情報を更新してください。
  5. 「送信」ボタンをクリックしてください。

ご希望の場合には、以下の方法でも更新していただけます:

お電話で
(0) 330 333 0259

Eメールで
customer.services@store.manutd.com

郵便で
United Direct
Data Protection Officer
PO Box 210
Manchester
England
M24 1YN


個人情報はどのように保護されているのですか?

Fanaticsにはしっかりとしたセキュリティ方針があります。Fanaticsは英国データ保護法に従って登記しており、英国データ保護法に従い、お客様の個人情報を保管し使用しております。Fanaticsは、お客様のウェブサイトへの登録時、製品ご注文時、およびコンテストへのご参加時に提供された情報のコピーを保管します。Fanaticsでは、お客様からご提供いただいた個人情報は、さまざまな最新の安全対策で安全を確保しております。

  • お客様の情報は安全なサーバーデータベースに保管され、情報にアクセスできる権利を与えられた限られた人数の従業員だけがアクセスできます。
  • お客様の個人情報やクレジットカード/デビットカードの情報の入力をお願いする場合がありますが、当ウェブサイトの安全性を信頼してご入力いただけます。ブラウザウインドウの下部にある閉じたカギまたは閉じた南京錠に似たアイコンによってひと目でご確認いただけます。
  • お客様からご提供いただいたすべての注意を要する情報やクレジットカード/デビットカードの情報は、Secure Socket Layer (SSL) 技術を通じて送信されています。送信された情報の安全は確保されています。お客様のカード番号は暗号化され、固有の取引参照番号に置換されます(SSLについてもっと詳しく知る)。
  • Fanaticsでは、データキャッシュのオンラインバンク・セキュアサーバーを利用しており、Fanaticsのサーバーにお客様のカード情報が保管されることは決してありません
  • お客様の個人情報は、無許可でのアクセス防止のためパスワードで保護されています。お客様のパスワードを他の人に教えないでください。

SSLとは何ですか?

技術的なお話!SSLは、公開-秘密キー暗号化を通じて、およびインターネットビジネスまたはその他のオンライン商取引の際に認証情報を確立するデジタル認証を通じて、インターネットでのメッセージ送信の安全性を管理するために一般的に用いられています。この認証は認証機関により発行されています。当ウェブサイトでは、GlobalSign です。当サイトの認証をご覧になるには、こちらのVerisignのサイトをクリックしてください。http://www.globalsign.co.uk


自分の個人情報はどのように守ればよいのですか?

お客様の個人情報は、無許可でのアクセス防止のためパスワードで保護されています。以下の方法をお勧めしております:

  • 簡単に推測されないパスワードを作成する(ガイドによると、6~8個の文字と数字の混合が最適です)。
  • パスワードを誰にも教えない。
  • 時々パスワードを変更する。

自分の個人情報はどのように消去するのですか?

当サイトの個人情報の消去をご希望の場合には、こちらのEメールアドレスまでご連絡ください。customer.services@store.manutd.comもしくは、郵便でも受けつけています。

Data Protection Officer
PO Box 210
Manchester
England
M24 1YN


FanaticsからのEメール配信はどのように停止できますか?

FanaticsからのEメールでのお知らせの購読登録をされていて、今後のお知らせをご希望でない場合は、すべてのEメールでのお知らせに記載されている配信停止のリンクを使って、リストからお客様のEメールアドレスを取り消していただけます。


子どものサイト利用に関してどのような方針がありますか?

多くのお子様がUnited Directのサイトをご覧になっています。当サイトでは13才以下のお子様は当サイトにいかなる情報も送信される前に保護者に相談することをお勧めしております 。その他のウェブサイトについても同様です。ただし、Fanaticsでは、最終的にはオンライン上ではお子様の監督責任は保護者にあると考えています。ペアレンタルコントロールツールの導入をお勧めしております。

18才未満の方から収集された情報は、コンテストやプロモーションへの参加時にどのような記述があっても、いかなるマーケティングおよびプロモーション目的でも使用いたしません。13歳未満のお子様でもコンテストやプロモーションにご参加いただけますが、当選や賞品に関するお知らせは登録時にお知らせいただいた保護者の方に直接お送りいたします。18歳未満の方のコンテスト当選者の発表に関しては、登録時に保護者の方の同意を得ることが必要です。


クッキーとは何ですか?

クッキーとは、お客様のコンピュータのブラウザ内の特別なクッキーファイルにウェブサイトが送信する情報です。当サイトに入った際にお客様のコンピュータが認識できるようになるものです(ただし、使用者は特定しません)。クッキーには一般的に、クッキーが送られてきたサイトの名前、クッキーの「寿命」、通常無作為に生成された固有の番号などが含まれます。 クッキーは、そのクッキーを送信したウェブサイトからしか読み取ることができません。

当ウェブサイトもしくはお電話を通じてお客様の個人情報を開示されることにより、お客様は、当規約に記載されている個人情報の収集、保管、処理に同意されたものとみなされます。

United Directでは、匿名でサイトを閲覧し、個人情報を開示することなく重要な情報にアクセスしていただけます。 ただし、よりよいサービスの提供を目的とし、お客様の当サイトへのアクセス記録のために「クッキー」を使用する場合があります。

United Directではどのようにクッキーを使用していますか?

United Directでは、以下の目的でクッキーを使用しています:

  • 当サイト内でお客様の情報を保持することで、繰り返し情報を入力していただくことを避ける。
  • お客様に当サイトに保管されている情報にアクセスしていただける。
  • お客様の当サイトでのポイントに応じて割引を提供する。
  • お客様の買い物カゴの情報を保持する。
  • お客様を固有の訪問者として(単に番号ではなく)認識し、再度アクセスしていただいた際に、お客様のお好みに合わせた表示をする。また、アクセスのたびにログインしていただく必要がなくなります。

クッキーにはどのような種類がありますか?

クッキーには主に2つの種類があります:

1.セッションクッキー:

  • 一時的なクッキーです。
  • お客様がサイトを閉じるまで、ブラウザのクッキーファイルに保持されます。
  • お客様の情報を当サイトの複数のページに渡って保持することができ、さらに何度も情報を入力していただく必要がなくなります。
  • 登録処理中に保管された情報にアクセスしていただけるようになります。
  • アクセスされた場所や方法に応じて割引を適用できます。
  • クッキー送信したウェブサイト自体からしか読み取ることができません。

2.永続的クッキー:

  • お客様のブラウザのクッキーファイルに長く保持されます(保持される期間はそれぞれのクッキーの寿命により異なります)。
  • お客様の 買い物カゴを維持します (お客様がサイトを閉じられて、後ほど戻ってこられたときにも買い物カゴが保存されています)。
  • お客様が2度目以降にウェブサイトにアクセスされたときに、お客様を固有の訪問者として認識 (単に番号ではなく) できるようになります。
  • お客様のお好みに合わせた表示ができるようになります。また、アクセスするたびにログインしていただく必要がなくなります。
  • クッキー送信したウェブサイト自体からしか読み取ることができません。

さらに当店は、Google, Inc (「グーグル」) やパートナー企業であるAdobe Systems Inc (「Site Catalyst」) が提供しているウェブ解析サービスを利用しています。 グーグルおよびSite Catalystはクッキーを使用し、当ウェブサイトの訪問者の利用状況を解析します。 グーグルおよびSite Catalystは、当サイトのお客様が当ウェブサイトをどのように利用し、どのページまたは機能を好まれているかを見ることを目的として、この情報を利用します。 こういったことにより、当サイトの継続的なサービス向上に役立てています。


United Directのクッキーや関連する第三者を個人情報収集に使用することは決してありません。 該当する個人情報には、お客様のご住所、お電話番号、Eメールアドレス、クレジットカード情報、およびその他すべてのお支払いに関する情報が含まれます。


クッキーを有効にしたり無効にしたりできますか?

お客様のブラウザの設定を変更していただくことにより、クッキーを有効または無効にすることができます。ほとんどのブラウザではすべてのクッキーを拒否することができますが、一部、第三者のクッキーしか拒否できないものもあります。 例えばInternet Explorerでは、「ツール」「インターネットオプション」「プライバシー」をクリックして、「すべてのクッキーをブロックする」を選択することで、すべてのクッキーを拒否することができます。 ただし、すべてのクッキーをブロックしてしまうことで、当サイトを含め多くのサイトの使い勝手に負の影響があります。クッキーに関する詳細はwww.allaboutcookies.orgをご覧ください。

以下に、当ウェブサイトで使われているクッキーの一覧があります。中には、ウェブサイトの運営に必須のクッキーも含まれています。

必須クッキー
クッキーの名前 目的と詳細情報
“Language”

最後に選択した言語を保存することによりユーザーの選好する言語を記録します。

“Currency” 最後に選択した通貨を保存することによりユーザーの選好する通貨を記録します。
“Network" 「ネットワーク」パラメータを使ったアフィリエイトネットワークからのリンクを通じてアクセスされた場合、その値を30日間保存し、売上があった場合に該当するアフィリエイトに還元します。
“BasketId” 複数のアクセスの間にわたってユーザーの買い物カゴをデータベース保持することで、次回にアクセスしたときに品物が買い物カゴに残されているようにします。
“Firstname” このクッキーは、フォームのオートフィル機能や、カスタマイズシャツのプレビューに使用されます。
“Lastname” このクッキーは、フォームのオートフィル機能や、カスタマイズシャツのプレビューに使用されます。
機能性クッキー
クッキーの名前 目的と詳細情報
ASP.NET_SessionId ウェブサイトの機能に重要なクッキー
実行クッキー
第三者 目的と詳細情報
サイトの機密 これらのクッキーはお客様の訪問セッションの間、サイト全体で使用されます。お客様自身やお客様のコンピュータの情報がこれらのクッキーにより使われることは一切ありません。ウェブサイトのパフォーマンスをモニターする目的でのみ使用されます。
Adobe Site Catalyst これらのクッキーは、ウェブサイトへのトラフィック量をモニターし、ウェブサイトが正常に機能しているかを知らせ、問題があれば解決します。 これにより、可能な限り最適なユーザー体験を提供できるようにウェブサイトが完全かつ最適に機能しているかを確認します。個人情報は収集されません。
Google Adwords (PPC) これらのクッキーは、お客様がグーグル・ペイ・パー・クリックリンクからサイトに入られたかどうかを確認します。 すべての売上はグーグルPPCキャンペーンに還元されます。個人情報は収集されません。
Lyris Click Tracks このクッキーは、ウェブ解析およびEメール解析に用いられます。データはサイトやEメールのサービス向上に用いられます。個人情報は収集されません。
Amazon Checkout これは、1セッション限りのクッキーであり、アマゾンチェックアウトを通じたお支払い処理を進めるために用いられます。 当サイトでは、クレジットカード/デビットカードの情報を保管しません。
Affiliate Window/Trade Doubler/Shopping.com/Shopzilla これらのクッキーは、ユーザーの方が他サイトのリンクからアクセスされた場合に、どのパートナーから来られたのかを識別するために用いられます。 このクッキーは、当ウェブサイトにアクセスする前にパートナーのサイトによって設置されているものです。これは、紹介されてきたお客様と報酬を与えられるパートナーを識別するものであり、アフィリエイト紹介プログラムの重要な機能です。1px solid #CCCCCC;" > Maxymiser United DirectではMaxymiserを用いて、ウェブサイトの新しいコンテンツのテストと最適化を行っています。 最適化変換ソリューションによりウェブサイト上でのユーザーの行動を分析するためのクッキーであり、お客様にどのようにサイトをご利用いただいているかを理解することができます。 当サイトでテストしているページにアクセスされたときにクッキーがセットされます。お客様が再アクセスされたときに、最適なコンテンツが表示されるように読み取られます。
Paypal これは、1セッション限りのクッキーであり、ペイパルを通じたお支払い処理を進めるために用いられます。 当サイトでは、クレジットカード/デビットカードの情報を保管しません。

クッキーを有効にしたり無効にしたりできますか?

お客様のブラウザの設定を変更していただくことにより、クッキーを有効または無効にすることができます。ただし、クッキーを無効にされた場合、当サイトの機能にお使いいただけないものが生じます。


万が一、他の企業にFanaticsの事業が売却または合併された場合、個人情報はどうなりますか?

他の企業にFanaticsの事業が売却または合併された場合、お客様の個人情報は、当店の顧問や事業の購入者となる企業の顧問に、機密情報であることをご理解いただいた上で開示することがあります。また、事業の新所有者に引き渡され、この個人情報保護方針と同様の方針で、所有者およびグループ会社により使用されます。


個人情報保護方針に関する詳細はどこで見られますか?

個人情報保護方針の詳細をご希望の場合やご意見がある場合は、以下の方法でデータ保護オフィスまでご連絡ください。

電話で
(0) 330 333 0259

Eメールで
customer.services@store.manutd.com

郵便で
United Direct
Attn:Data Protection
Greengate
Manchester
England
M24 1FD

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