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Benvenuti nella sezione di aiuto di United Direct

Il negozio di United Direct è gestito in licenza da Fanatics (International) LTD.

Per rendere la vostra esperienza più semplice possibile, abbiamo preparato una sezione di aiuto completa e un elenco di domande frequenti (FAQ). Qui troverete rapidamente le risposte alle vostre domande.

Domande Frequenti

Cosa succede se al momento della consegna il corriere non trova nessuno?
Quanto tempo ci vuole per ricevere la merce?
Come posso monitorare la spedizione?
Posso restituire un articolo?
Come faccio per restituire o far sostituire un articolo?
Come mi comporto se ricevo un articolo sbagliato?
Avete tabelle per le taglie?

Cliccate qui per leggere i nostri Termini e Condizioni
Contatti


Come ordinare

Come posso ordinare?
Posso ordinare per telefono?
Come utilizzo la funzione di ricerca?
Perchè i colori degli articoli che ho ordinato sono leggermenti diversi da quelli delle immagini sul sito?
Avete tabelle per le taglie?


Domande sul pagamento

Quali carte di credito/debito accettate?
In quale valuta sono accettati i pagamenti?
Come faccio a modificare la valuta sul sito?
Dove trovo il numero di sicurezza della mia carta di credito/debito?
How Quanto tempo ci vuole per completare la transazione?
Posso modificare il mio ordine?
Quando riceverò l'addebito sulla mia carta di credito/debito?


Opzioni di consegna

Quali sono le opzioni e i costi di consegna nel Regno Unito?
Quali sono le opzioni e i costi di consegna nei territori al di fuori del Regno Unito?
Ho bisogno che gli articoli siano consegnati al di fuori del Regno Unito. Ci sono altre spese da sostenere?
Consegnate presso il British Forces Post Office (BFPO)?
La spedizione degli articoli avviene nello stesso giorno degli ordini?
Quanto tempo ci vuole per ricevere la merce?
Come posso monitorare la spedizione?
Come faccio a sapere quale corriere è stato utilizzato?
Cosa succede se al momento della consegna il corriere non trova nessuno?
Posso dirvi dove consegnare il pacco?
Come mi comporto se l'ordine non arriva?
Come faccio a sapere quando il mio ordine arriva in negozio?


Resi e rimborsi

Posso restituire un articolo?
Come faccio per restituire o far sostituire un articolo?
Come mi comporto se ricevo un articolo sbagliato?
Come mi comporto se un articolo è rotto o difettoso?


Articoli in magazzino e disponibilità

Cosa succede se un articolo è esaurito?
Ho ordinato molteplici articoli con disponibilità differenti. Quando saranno consegnati?


Il mio profilo

Cosa significa "Il mio profilo"?
Devo creare un profilo?
Che vantaggio ho nell'inserire la data del mio compleanno?
Perchè devo inserire la mia taglia?
Come posso aggiornare i miei dati personali?
Cosa faccio se dimentico la mia password?
Come posso seguire lo stato del mio ordine?
Come faccio a sapere quale corriere è stato utilizzato?
Come faccio per cancellare il mio profilo?


Lista dei desideri

Cos'è una lista dei desideri?
Come creo la mia lista dei desideri?
Come modifico la mia lista dei desideri?
Come cancello la mia lista dei desideri?


Security

L'invio di un ordine è sicuro?
Come faccio a capire se il sito di United Direct è sicuro?
Cos'altro posso fare per proteggere i miei dati personali?
In che modo i miei dati personali sono protetti?
Cos'è VeriSign?
In cosa consistela crittografia e come funziona?
Controllate che la carta di credito/debito utilizzata per il pagamento non sia falsa?
Dove trovo il numero di sicurezza della mia carta di credito/debito?
Cos'è Datacash e come funziona?
Che tipo di protezione legale ho?


Privacy

Perchè avete bisogno di raccogliere i miei dati personali?
Distribuite i miei dati personali ad altri?
Cosa potete dirmi sui siti appartenenti a terzi verso cui proponete il collegamento?
Ci sono altre informazioni che raccogliete su di me?
Come faccio a sapere quali informazioni avete su di me?
Come posso aggiornare i miei dati personali?
Come posso aggiornare i miei dati personali?
Cosa significa SSL?
Cosa devo fare per proteggere i miei dati personali?
Come posso cancellare i miei dati personali?
Come posso cancellare il mio indirizzo di posta elettronica dalla mailing list di Fanatics?
Quale politica adottate per proteggere i minori che utilizzano il sito?
Cos'è un cookie?
Come utilizzate i cookie su United Direct?
Quanti tipi di cookie esistono e quali sono?
Posso disabilitare o attivare i cookie?
Cosa accade ai miei dati personali in caso di vendita o fusione della vostra azienda?
Dove posso reperire ulteriori informazioni sulla politica della privacy che adottate?


Contatti

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