{"IsMobileDevice":false}
close
Retours et remboursements

RETOURS:


Vous pouvez renvoyer tout article dans les 30 jours suivants sa réception. L’article doit être dans son état original afin de pouvoir obtenir l’échange ou le remboursement du prix de l’article. Tous les articles doivent être non portés et inutilisés.


Le renvoi des articles personnalisés ne sont pas acceptés à moins que l’article ou le flocage ne soit défectueux. La même restriction s'applique lorsqu'un joueur quitte un club ou lorsqu'il change de numéro durant la période passée au sein de l'équipe.


Exceptions à cette politique :

  1. Les DVD, CD, vidéos, sous-vêtements, maillots de bain, bijoux de piercing, jeux-vidéos et articles fabriqués spécialement à votre demande peuvent seulement être remboursés ou échangés si les marchandises retournées sont considérées comme défectueuses.

  2. Une fois qu´un nom ou un numéro a été imprimé sur un article, l´échange et le remboursement ne sont pas acceptés à moins que l’article ne soit défectueux. La même restriction s´applique lorsqu´un joueur quitte un club ou lorsqu´il change de numéro durant la période passée au sein de l´équipe.

Nous remboursons les frais de port seulement si le produit présente un défaut. Cependant, nous ne pouvons accepter la responsabilité pour les frais de retour ou de réexpédition engagés pour le retour d´articles non défectueux.


Comment faire pour retourner ou échanger un produit ?


Si votre article présente un défaut ou n’est pas correct, veuillez contacter le Service Clientèle à l’adresse email customer.services@store.manutd.com avant de renvoyer votre produit, de façon à pouvoir recevoir les instructions concernant le traitement de votre problème.


  1. Emballez le(s) produit(s) dans une enveloppe ou paquet approprié

  2. Complétez le formulaire de retour disponible ci-dessous en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour.

  3. Formulaire de retour

  4. Veuillez aussi inclure le bordereau d’expédition lors de votre retour. Si vous n’avez plus le bordereau d’origine, veuillez écrire une lettre en indiquant :

    • Le numéro de votre commande
    • Votre nom, adresse email et adresse de facturation
    • Détails concernant la façon dont vous désirez traiter votre retour
    • Détails concernant tout défaut ou problème
  5. Veuillez renvoyer votre produit à l’adresse indiquée en fonction de votre localisation :


FRANCE

UNITED DIRECT RETURNS

3FA - M Burch - Maison Tajan

Village D’en Haut

31110 Gouaux de Larboust

France


ROYAUME-UNI

UNITED DIRECT RETURNS

PO Box 210

Manchester

M24 1YN

United Kingdom


ESPAGNE

UNITED DIRECT RETURNS

3FA – IMX - Calle Diamante 19

P.I. La Ermita

29603 Marbella

Málaga

Spain


ALLEMAGNE

UNITED DIRECT RETURNS

3FA

Subke GmbH

Industriestraße 30

21394 Kirchgellersen

Germany


AUTRES PAYS

UNITED DIRECT RETURNS

PO Box 210

Manchester

M24 1YN

United Kingdom


Pour votre sécurité, United Direct vous recommande d'utiliser un service d’envoi par recommandé étant donné que nous ne pouvons pas être tenus responsables des biens non reçus.

Veuillez compter jusqu'à 14 jours ouvrables pour le traitement de cette opération.


INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES:

Si vous retournez l’intégralité de votre commande nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus, y compris les frais de livraison standard allant jusqu’à un maximum de 7€. Nous effectuerons l’échange ou le remboursement sous 14 jours à compter de la date de réception du colis à notre entrepôt.


Le remboursement sera effectué à travers le même moyen de paiement qui a été utilisé lors de votre transaction, sauf si demande contraire explicite. Si le remboursement par voie électronique n’est pas possible, il sera alors effectué par envoi d’un chèque.


WEEE Directive / Politique de retour d’Equipements Electriques et Electroniques

La loi du Royaume-Uni concernant les Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques requiert que toutes compagnies, mettant en vente du matériel électrique ou électronique effectuant des livraisons au Royaume-Uni est dans l’obligation d’utiliser un systéme de collecte et de recyclage. Cette disposition a été mise en place afin de pouvoir inciter les consommateurs à recycler le matériel électrique usé et non-désiré.


Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens pour recycler votre matériel électrique. Vous pouvez amener votre matériel au point de recyclage de votre mairie ou nous vous proposons l’option «Take Back». Vous avez 28 jours pour bénéficier de cette option à compter de la réception de cet article et vous devez joindre les informations concernant votre commande en ligne. Notez que les frais de renvoi d’électroménagers usé ou non-désiré sont à la responsabilité du client. Veuillez trouver l’adresse de retour ci-dessous :


De nos jours, l’abandon d’électroménagers est d’une ampleur considérable. Leur recyclage nous permet de faire des nouveaux produits. Désormais, tout article électrique vendu comporte le symbole poubelle rayée. Aucun matériel électroménager non-désiré ne devrait être jeté dans les poubelles.

Fanatics

Greengate

Middleton

Manchester

M24 1UD

Inscrivez-vous et économisez 10%

Soyez à jour sur les dernières nouveautés, produits et offres
Obligatoire L'adresse email fournie n'est pas valide Vous êtes déjà inscrit
Merci de votre inscription !
{"FavouriteTeamOptions":{"MultipleChoice":false,"ShowTeams":false,"Teams":[],"ViewName":"TeamSelector/_SingleTeamSelector"},"PleaseSelectText":"Sélectionner","FavouriteTeamText":"[Favourite Team]","NoMatchesFoundText":"[No Matches Found]","Translations":{},"AddSubscriberUrl":"/stores/manutd/fr/account/AddSubscriber","SubscriptionSignUpText":"Inscrivez-vous et économisez 10%","SubscriptionDescriptionText":"Soyez à jour sur les dernières nouveautés, produits et offres","SubscriptionEmailText":"Adresse e-mail","SubscriptionSubmitButtonText":"Envoyer","SubscriptionSuccessMessage":"Merci de votre inscription !","InvalidEmailText":"L'adresse email fournie n'est pas valide","RequiredText":"Obligatoire","SubscriptionFailureMessage":"Vous êtes déjà inscrit"}