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Pedidos y devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Puedes devolver cualquier pedido en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto en las mismas condiciones en las que fue enviado por un cambio o un reembolso del precio pagado por el pedido

Solamente se aceptará la devolución de productos personalizados si la personalización es incorrecta o si el producto presenta algún defecto. Una vez se haya impreso un nombre o un número en una camiseta, no se podrá cambiar ni se podrá solicitar un reembolso, salvo que el producto presente un defecto. Lo mismo se aplica si un jugador se va del club o cambia su número dentro del equipo mientras juega para el club.

Por favor ten en cuenta las excepciones siguientes:

  1. DVDs, videos, juegos de PC y video, ropa interior, trajes de baño, joyas de perforación y pedidos especialmente fabricados y personalizados a su petición sólo se podrán reembolsar o cambiar si las mercancías devueltas son defectuosas.

  2. Todos los gastos de devolución y reenvío serán responsabilidad del cliente.


CÓMO DEVOLVER TU PEDIDO:

Si tu pedido es defectuoso o incorrecto, por favor contacta con Atención al Cliente antes de devolverlo customer.services@store.manutd.com y te aconsejaremos en cómo proceder con la reclamación.

Por favor sigue los siguientes pasos:

  1. Envuelve el artículo o los artículos de forma segura en un paquete o un sobre adecuado para ello.
  2. Consulta el portal de devoluciones aquí y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Ten siempre a mano el número de pedido y el código postal.
  3. Elige un método de devolución.
  4. Descarga la etiqueta de devolución que se crea y ponla en el paquete.
  5. Lleva el paquete al punto de entrega más cercano.
  6. Haz un seguimiento del paquete hasta que llegue al almacén.

Por favor, permite 14 días laborables para que cualquier reembolso o cambio se pueda producir.


INFORMACIÓN ADICIONAL:

Si devuelves tu pedido completo te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluyendo los costes del envío estándar, hasta un máximo de 7€ por el envío. Procesaremos un reembolso o cambio entre los 14 días después de recibir el pedido en nuestros almacenes.

Realizaremos el reembolso con el mismo método de pago que elegiste a la hora de realizar el pedido a no ser que especifiques de manera explícita tu deseo de utilizar un método distinto. Si el reembolso electrónico no es posible, procesaremos el reembolso a través de cheque.


Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos - (Waste Electrical and Electronic Equipment, WEEE)

Las regulaciones de la Unión Europea en cuanto a los residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (WEEE) requieren que todos los comerciantes de aparatos eléctricos se responsabilicen por la recogida y gestión de reciclado de estos bienes para estimular el reciclado de equipos eléctricos no deseados o antiguos entre los clientes.

Existen diferentes maneras para reciclar, puede llevar estos productos a su punto limpio más cercano o puede usar el plan de recogida gratuito que ofrecemos. Tiene 28 días desde el momento en que realiza un pedido en nuestra tienda online. Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente hacerse cargo de los costes de envío al devolver estos residuos no deseados o antiguos. La dirección de entrega es la siguiente:

Fanatics International
Greengate
Middleton
Manchester
M24 1UD

Los residuos electrónicos es uno de los flujos de residuos con mayor crecimiento y la mayoría puede reciclarse para crear nuevos productos. Todos los productos electrónicos ahora llevan el símbolo del contenedor tachado que indica que estos productos deben ser recogidos y dispuestos separadamente de los residuos domésticos.

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